La presente Política de Preventa regula las condiciones aplicables a la adquisición de productos bajo la modalidad de preventa ofrecida por Crear 4D a través de sus canales oficiales.
Se considera Cliente a toda persona natural o jurídica que adquiera un producto mediante la modalidad de preventa.
Se considera Preventa a la comercialización anticipada de productos que no se encuentran disponibles en stock y que son ofrecidos a través de los canales oficiales de Crear 4D.
Importante: Al realizar una compra en modalidad preventa, el cliente acepta los términos y condiciones descritos en esta política.
1. Condiciones Generales de la Preventa
El precio de preventa puede ser menor al precio regular del producto.
Para reservar un producto es necesario realizar un pago inicial del 40% o 50% del valor total.
La reserva será válida únicamente después de la confirmación del pago.
El saldo pendiente deberá cancelarse cuando el producto llegue a nuestras instalaciones.
Los precios de preventa no incluyen costos de envío, salvo indicación contraria.
2. Procedimiento para Realizar una Reserva
Seleccionar el producto deseado.
Realizar el pago parcial o total.
Enviar el comprobante de pago al asesor comercial.
Solicitar su número de pedido y comprobante electrónico.
Esperar la validación de la reserva.
3. Modalidades de Pago
Pago Parcial (40% o 50%)
Porcentaje sujeto al producto seleccionado.
Permite separar el producto.
El saldo deberá cancelarse dentro de los 15 días posteriores a la notificación de llegada.
Pago Completo (100%)
Se cancela el valor total desde el inicio.
No requiere pagos adicionales al momento de la entrega.
4. Plazos
4.1 Vigencia de la Preventa
Desde la publicación oficial del producto.
Hasta la llegada del producto o agotamiento del cupo disponible.
Duración estimada entre 15 y 45 días calendario.
4.2 Tiempo Estimado de Entrega
El tiempo estimado de llegada es de 30 a 60 días calendario posteriores al cierre de la campaña.
Los plazos pueden variar por:
Demoras del fabricante.
Retrasos logísticos internacionales.
Procesos aduaneros.
Disponibilidad de transporte.
4.3 Pago del Saldo Pendiente
El cliente contará con un plazo máximo de 15 días calendario para cancelar el saldo pendiente desde la notificación de llegada del producto.
5. Cambios, Cancelaciones y Penalidades
5.1 Cambios y Devoluciones
No se aceptan cambios por otros productos.
No generan créditos a favor.
No están sujetos a devolución de dinero.
5.2 Desistimiento Voluntario
Si el cliente decide cancelar su pedido, se aplicará una penalidad equivalente al 50% del monto abonado.
5.3 Falta de Respuesta o Abandono
Más de 15 días sin respuesta: penalidad del 50% del monto abonado.
Más de 30 días sin respuesta: penalidad del 100% del monto abonado y liberación del producto.
6. Cancelación por Parte de Crear 4D
Actividad fraudulenta.
Error en la publicación o plataforma.
Stock agotado.
Datos de contacto incorrectos.
Imposibilidad logística de entrega.
En estos casos, Crear 4D informará al cliente y realizará el reembolso correspondiente según corresponda.
Aceptación de la Política
Al realizar una compra en modalidad preventa, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones descritos en esta Política de Preventa.
